Overview
Una montagna strategica da scalare
Il cliente
DKB Sport è un brand di Punto Azzurro Srl specializzato in abbigliamento da sci di alta qualità: capi dalle performance garantite, design 100% Made in Italy e produzione attenta alle logiche di sostenibilità ambientale. Un legame profondo con la montagna e una spinta continua verso l’innovazione.
Brief e obiettivi
L’azienda sentiva la necessità di diversificare la propria produzione, con l’obiettivo di destagionalizzare prodotti e produzione e cercare una garanzia di continuità lavorativa e di fatturato.
DKB si è rivolta a MULTI, per orientare al meglio il proprio approccio al mercato, al fine di veicolare e valorizzare identità, know how e punti di forza. Abbiamo intrapreso un progetto di analisi integrato, marketing e comunicazione, al fine di impostare un piano operativo di lavoro con azioni di promozione, indirizzi strategici e strumenti di comunicazione.
Cosa abbiamo fatto
Analisi e ricerche di mercato
Attraverso interviste al management e alle figure chiave dell’azienda, abbiamo circoscritto il posizionamento del brand rispetto al mercato, definito l’identità aziendale e individuato i fattori distintivi. Per completare il quadro interno dell’azienda ci siamo inoltre concentrati sullo studio del processo di sviluppo dei prodotti e dei loro benefit oggettivi e soggettivi, impostando in conclusione un’analisi SWOT completa.
Analisi della concorrenza
Ci siamo quindi rivolti alle relazioni esterne dell’azienda, analizzandone gli attuali target, delineando un profilo delle buyer personas, studiando la strutturazione dei canali di vendita e analizzando il posizionamento e i punti di forza e di debolezza dei competitor.
Pianificazione strategica di comunicazione
Una volta chiarito il quadro aziendale completo, abbiamo impostato un piano d’azione in cui abbiamo definito gli obiettivi commerciali e di marketing, passando quindi alla programmazione delle attività di comunicazione da implementare per rafforzare il brand e la sua presenza digitale, valorizzandolo anche attraverso la promozione delle nuove collezioni.
Brand identity
Abbiamo iniziato dando vita a un nuovo concept di brand, che potesse guidare tutte le attività di comunicazione: Make Your Mark, a sottolineare l’affinità tra il segno lasciato sulla neve dagli sportivi target dei loro prodotti e la capacità di DKB di creare capi di alta qualità, in grado di durare a lungo. Parallelamente abbiamo lavorato al concept della nuova linea di abbigliamento per gli sport da montagna oltre allo sci, a testimonianza della possibilità, grazie ai capi DKB, di vivere la montagna in tutti i sensi.
Siti web
Ci siamo dedicati quindi al rinnovamento completo del sito web, allineandolo al concept sia dal punto di vista dei contenuti che dei visual, ottimizzandone il posizionamento attraverso interventi di SEO e implementando un nuovo e-commerce, che fosse più articolato e più performante rispetto al precedente.
Digital marketing
Ci siamo quindi rivolti ad attività in grado di supportare e ottimizzare la presenza digitale dell’azienda: abbiamo ottimizzato il posizionamento del sito web attraverso interventi di SEO, attività paid advertising su Google, Meta e Pinterest, ed elaborato un piano DEM ad hoc per i target individuati, con contenuti e layout grafico coerente con il concept. Uno strumento che fosse sia di promozione dei prodotti che di sviluppo della brand reputation.
Creative content e media
Per sostenere e portare a un livello superiore la promozione della nuova collezione, oltre a shooting fotografici dedicati, sia in studio che in esterna, abbiamo realizzato un concept video promozionale che raccontasse le peculiarità dei prodotti, inserendoli in un racconto emozionale, capace di trasmettere i valori del brand oltre che della collezione.
Strumenti di comunicazione
Abbiamo dato il via a una campagna adv su stampa e cartellonistica, che facesse da promozione alla collezione e al concept di brand. Abbiamo inoltre sviluppato una serie di strumenti promozionali che supportassero la forza vendita (come il lookbook, frutto di una narrazione emozionale dei prodotti) e potessero essere inseriti nei punti vendita (come gli strumenti P.o.P.).
Social media management
Per i social, abbiamo sviluppato una strategia che fosse sia di comunicazione di brand che di prodotto, valorizzando l’e-commerce. Abbiamo individuato un layout grafico, un tono di voce e una programmazione in rubriche capace di differenziare DKB rispetto ai competitor e di renderlo una voce autorevole nel settore e punto di riferimento per gli appassionati.
Numeri e risultati
Grazie all’intervento integrato di marketing e comunicazione, siamo riusciti a intervenire innanzitutto sull’identità di brand, rafforzandola con un concept efficace ed evocativo e indirizzando le direttive di sviluppo strategiche. In questo modo, DKB ha potuto emanciparsi dalla logica stagionale della propria produzione, ampliando il proprio target e proponendosi come punto di riferimento per il proprio settore di competenza. Può ora presentarsi al mercato come un brand dall’identità forte e coerente tra tutti i canali di comunicazione.
Perché noi di MULTI
La collaborazione interna tra specialisti marketing e comunicazione è stata fondamentale per interpretare la strategia commerciale del cliente e tradurla in un piano di comunicazione efficace. Anche la conoscenza degli sport invernali e in generale della montagna ha giocato un ruolo chiave nell’identificare i fattori a maggior valore aggiunto della collezione, per valorizzarli non solo nella strategia ma anche in un racconto più autentico.
