Overview
Partire con il piede giusto
Il cliente
Coffinardi & Delpanno Industries Srl è un’azienda che da oltre 30 anni si occupa dello sviluppo tecnologico di prodotti tecnici e di tendenza nel settore della calzetteria. Una realtà che nella sua produzione unisce lo studio della macchina motoria umana, l’utilizzo di materiali ecosostenibili, tecnologie di lavorazione all’avanguardia, l’intuito e la competenza nel settore della calzetteria Made in Italy.
Brief e obiettivi
La nostra strada si è incrociata con quella di Coffinardi & Delpanno Industries in un momento di apertura dal mercato B2B a quello B2C. L’azienda, specializzata nello sviluppo per conto terzi di prodotti tecnici per la calzetteria, aveva appena depositato il brevetto di una calza da running basata sui principi della biomeccanica, chiamata Floky.
Con l’obiettivo di ottimizzare il brand per l’ambito B2C, abbiamo pensato a una strategia per spingere in primo luogo il prodotto di punta, la calza da running biomeccanica, trasmettendone il valore estetico, funzionale e scientifico perché fosse appetibile per il consumatore finale.
Cosa abbiamo fatto
Pianificazione strategica di comunicazione
Abbiamo unito le forze tra comunicazione e marketing per identificare il modo giusto di far conoscere al pubblico B2C sia il brand produttore che il brand di prodotto. Abbiamo quindi sviluppato un piano di comunicazione articolato in diversi strumenti e attività, per la realizzazione dei quali abbiamo attivato un network di fornitori esterni che ci permettessero di proporre output avanzati, ritagliati sulle necessità strategiche di Floky.
Brand Identity
Con l’obiettivo di elevare il messaggio di Floky, mantenendo i valori fondanti (l’innovazione e lo sviluppo tecnologico), abbiamo studiato un payoff di brand che fosse comunicativo e immediato per il mondo sportivo: “Change Your Step”, “cambia passo”, rivoluziona il tuo modo di pensare l’attività sportiva.
Definito il concept, è stato il turno dello studio grafico: abbiamo identificato una cromia di brand e realizzato uno studio del pack di prodotto in una declinazione per le diverse linee di calze tecniche, con una collezione di icone per rappresentare i plus dei prodotti, per far sì che ogni strumento veicolasse i concetti di innovazione, tecnologia e prestazione.
Strumenti di comunicazione
A partire dalle linee guida individuate per la strategia visual, abbiamo ideato una serie di strumenti promozionali cartacei pensati per la promozione, per la comunicazione integrata di brand (brochure di prodotto, flyer e shopper) e per facilitare la vendita (espositore da banco-terra e listino prezzi).
Siti web
Per tradurre la nuova brand identity anche sugli strumenti di comunicazione online più importanti, abbiamo lavorato al rifacimento del sito web, all’integrazione di un e-commerce orientato al mercato B2C e alla creazione di diverse landing page che accompagnassero la campagna di lancio.
Digital marketing
Abbiamo poi sviluppato una serie di attività di digital marketing: social, SEO e paid adv sui canali Meta e Google. Per il piano DEM abbiamo implementato azioni per ampliare il database contatti già in possesso dell’azienda, tra cui un banner grafico sul sito. Piano editoriale ad hoc per i target individuati, layout coerente con la comunicazione di brand e due linee di comunicazione: una commerciale, di promozione, l’altra a tema corporate e dal tono emozionale.
Social Media Management
Per le pagine social abbiamo lavorato su due binari: da un lato un’azione di brand awareness, per rendere noto Floky in termini di innovazione, scientificità e biomeccanica applicata; dall’altro supporto all’e-commerce, al lancio di nuove linee e ai progetti speciali. Il tutto utilizzando un linguaggio informale e coinvolgente e visual coerenti con gli altri strumenti.
Creative content e media
Infine, per dare corpo ad una comunicazione multicanale abbiamo realizzato sia shooting fotografici che shooting video di prodotto, promozionali e con gli ambassador.
Il coinvolgimento di ambassador è stata un’operazione fondamentale per trasferire la brand reputation al mercato B2C. Grazie all’ingaggio di atleti professionisti e semi-professionisti e alla valorizzazione della loro testimonianza attraverso shooting foto, backstage e video interviste, abbiamo alimentato la visibilità del brand sui social e creato una community di sportivi appassionati provenienti dalle più diverse discipline.
Ricerca agenti
Recentemente, invece, abbiamo unito le forze con il nostro team commerciale per supportare l’azienda nel suo percorso di espansione sui mercati esteri. Attraverso un’analisi preliminare sono stati identificati i paesi europei prioritari in cui avviare la ricerca di agenti commerciali che potessero supportare la distribuzione del brand attraverso canali fisici come negozi specializzati e catene di articoli sportivi, in aggiunta ai canali di vendita digitali.
Una volta definite le aree geografiche prioritarie, ci siamo occupati direttamente della ricerca e del contatto di profili di agenti che avessero il giusto portafoglio prodotti ed una comprovata esperienza di distribuzione sul mercato retail locale. In affiancamento all’azienda abbiamo effettuato call introduttive con gli agenti allo scopo di avviare la rappresentanza commerciale sul territorio.
Numeri e risultati
Il successo dell’attività svolta su Floky parla attraverso i suoi dati: una provenienza multicanale verso l’e-commerce, a testimonianza del fatto che tutte le azioni messe in campo sono state efficaci per portare alla vendita; una veloce conversione all’acquisto, prova di una comunicazione chiara ed efficace; un aumento sia del traffico organico sul sito che dell’interesse legato al brand.
Si è creata inoltre una community affiatata e tutto ciò ha permesso a Floky il lancio di numerose nuove linee prodotto, supportate dalla costante consulenza strategica MULTI.
Il processo di crescita del brand è stato avviato anche nei paesi esteri, con l’attivazione di agenzie di rappresentanza che potessero presentare il prodotto ad un target B2B, avviando così la distribuzione fisica su nuovi paesi.
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+ 3 contratti di agenzia attivati in Spagna e Germania
Perché noi di MULTI
L’esperienza diretta sui mercati B2B e B2C ci ha permesso di essere il supporto giusto per l’azienda nel compiere il cambio di prospettiva dalla comunicazione al distributore a quella rivolta al consumatore. La necessità di costruire un’identità visiva articolata, dagli strumenti cartacei e POP alle attività di promozione e digital marketing, ci ha permesso di mettere in campo le tante competenze del nostro team, trasferendo al cliente tutta la facilità di gestione di un interlocutore unico per tutte le esigenze.
